Política de reembolso

1. Plazo para solicitar el reembolso

Dispones de hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar el reembolso, tanto si el producto llega dañado o no funciona correctamente como si simplemente decides que ya no lo quieres (derecho de desistimiento).

2. Cómo solicitarlo

No es necesario que nos devuelvas el producto: basta con que nos escribas a contacto.novacommerce@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo, y tramitaremos tu reembolso.

3. Forma de reembolso

El importe se reembolsará por el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta depende de tu entidad bancaria o de PayPal.

4. Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros lo antes posible junto con fotos del problema, y te ofreceremos el reembolso o la reposición sin coste adicional.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, escríbenos a contacto.novacommerce@gmail.com.